北陸コンピュータ・サービス株式会社（富山市婦中町、代表取締役社長 小嶋達也）は、Oensハウジングサービスにおいて、ITサービスマネジメントシステム(ITSMS)の国際規格である「ISO/IEC 20000-1:2018」の認証を取得いたしました。今回の認証取得により、弊社の ...

ITSMS（ITサービスマネジメントシステム）は、ITシステム部門の運用効率化、そして運用部門のコスト削減を目的に導入されることが多かった。そうした中、先進的なシステム部門はIT運用効率化やコスト削減を突き詰め、そこから新たな展開を生み出し始め ...

日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）は2016年3月10日、企業におけるITサービスマネジメントシステム（ITSMS）の導入効果に関する調査結果を発表した。「業務プロセスの明確化」と「役割分担・責任の明確化」と答えた企業がともに97.1％。「サービス品質の ...

cloudpack（運営：アイレット株式会社、本社：東京都港区、代表取締役：齋藤将平）は、アマゾン ウェブ サービス（以下、AWS）を基盤とした24時間365日のフルマネージドサービスにおいて、ITサービスマネジメントの国際規格であるISO/IEC 20000-1:2011 / JIS Q 20000-1: ...

ITサービスマネージメント（ITSM）を実現するシステムであるITSMSが、「標準化」や「自動化」、「クラウド化」などのトレンドに即した機能を強化している。システム部門は最新型のITSMSを活用することで、企業の新たなビジネス戦略を手助けする、IT ...

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情報システムは、開発フェーズのみではなく、サービス開始以降の運用・保守をいかに効率的・効果的に行うかにより、TCO（所有総コスト）と事業への波及効果が異なってきます。 このためのマネジメントサイクルとして「ITサービスマネジメント（ITSMS ...

（1）ITサービスマネジメントシステム（ITSMS）の導入 （2）IT運用部門の組織改革 サービス視点でとらえる わが社のIT戦略にクラウド活用をどう位置付けているのか─経営陣からこう問いかけられていると、CIO（最高情報責任者）の方々は口をそろえる。