ユーザーと対話を行い、自然言語を理解し、適切な応答を返すことができるコンピュータープログラムである人工知能（AI）チャットボット。最近では、ChatGPTをはじめ、より洗練されたAIチャットボットが登場し、カスタマーサポートやオンラインヘルプ ...

カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 執行役員社長 中川典宜、以下 ソニー ...

AIは多種多様な業界に多大なメリットをもたらしており、顧客とのやり取りにAI搭載チャットボットを用いる企業も増えています。そんな中、カリフォルニア州ワトソンビルにあるゼネラル・モーターズ(GM)のディーラーが公開したチャットボットが ...