ServiceNow を触っていると、「ロールを付けたのにレコードが見えない」「編集できると思った項目が読み取り専用のまま」という場面に出会います。その振る舞いを決めているのは、多くの場合 ACL（Access Control＝アクセス制御）です。 ServiceNow の権限は ...